本申请公开了一种应急事件处理方法、装置、存储介质及电子设备，将获取到的待处理应急文本数据进行预处理操作得到词向量矩阵形式的应急文本数据，预处理操作为将文本数据转换成矩阵形式的数据的操作，通过预先构建的分类模型对词向量矩阵形式的应急文本数据进行分类预测，得到预测分类结果，预测分类结果用于表征预测出应急事件的分类结果，基于分类结果执行对应的应急处置操作。通过上述，基于语音识别、自然语言处理和机器学习等技术，形成基于应急过程的文本分类模型，根据该模型预测实时发生应急事件的事件原因分类，通过分类结果指导应急处置，提高应急排查和应急处理的效率，使得应急分析过程更加智能化，从而满足业务要求和运维要求。