本公开实施例公开了一种会员信息管理方法、装置、设备、存储介质及程序产品，所述会员信息管理方法包括：响应于检测到非会员用户生成订单，确定所述用户具有会员资格，且所述用户的会员资格等级为末级；响应于检测到预设考察周期结束，计算用户在所述预设考察周期内的成长值；当所述用户在所述预设考察周期内的成长值未满足当前会员资格等级对于成长值的要求时，延长所述预设考察周期，当所述用户在延长预设考察周期内的成长值仍未满足当前会员资格等级对于成长值的要求时，确定所述用户的会员资格等级降为当前会员资格等级的下一级别，直至末级。该技术方案能够为用户提供更优质的服务，进一步优化用户的使用体验。