本申请公开了一种基于SaaS平台的景区门票服务系统和方法，通过获取并保存景区内各个景点定期更新的景点信息，然后利用SaaS平台获取各个景点的景点信息，并根据景点信息的内容设置相应的关键词，接着获取游客购买的门票信息，分析门票信息包含的关键词，根据关键词将门票信息包含的景点信息与关键词绑定后上传至与客户端连接的门票景点信息库。当接收到客户端提交的景点讲解申请时，获取景点讲解申请中含有的关键词，将门票景点信息库中与关键词绑定的景点信息传送给客户端，缩短响应时间。解决了现有的景区门票服务系统不能根据游客购买的门票信息，在游客游玩时给客户发送相应的景点信息，降低游客体验感的技术问题。