本申请公开了一种个人护理物联网操作系统及其信息处理方法，所述方法包括：控制平台获取用户的基础信息，其中，所述基础信息包括毛发信息和皮肤信息；所述控制平台根据获取的所述基础信息，确定护理方案，其中，所述护理方案包括护理建议、智能护理设备的运行信息和智能护理设备的使用方法；所述控制平台推送所述护理方案，以使智能设备接收并显示所述护理方案，以及，使对应智能护理设备根据所述智能护理设备接收的运行信息选择并自动调节运行模式。本申请至少可以解决相关技术中没有给出任何方案能够克服用户熟悉护理设备时间长、操作困难的问题。