本发明涉及一种信息处理方法方法、装置、计算机设备和存储介质，该方法包括：获取待处理的语音内容，语音内容至少包括第一发言人的语音内容；基于语音内容中语音的静音片段，将语音内容划分为多个语音片段；基于语音片段的声纹特征，确定同一发言人对应的语音片段；提取发言人的语音片段中包含的身份关键词和/或禁语关键词；如果语音片段中包含身份关键词，则基于身份关键词确定发言人是否是第一发言人；如果语音片段中包含禁语关键词，则分析禁语关键词的语音片段的语义，得到发言人的发言质量的评估结果。上述方法可以提升了质检的准确率。