本发明提供了一种VOIP话机插件动态升级的方法及装置，所述方法包括：在服务器端存放插件；用户在话机上配置需下载的插件名及对应的地址；话机触发插件升级后，前往对应地址发送下载请求；话机对下载的插件机进行校验，成功后返回对应文件；话机保存校验成功的插件。以此方式，通过在服务器端存放插件，话机下载服务器内的插件，可完成插件的安装或升级，使得定制软件的功能更加灵活，且避免了重启的过程，在插件升级时节省了服务器端版本占用的空间大小、升级的网络带宽和流量的占用、升级的时间，提高了工作效率。