本发明涉及一种基于大数据的多媒体数字化展厅的调控云系统，其包括上位机以及上位机中的大数据获取单元、数据归一化处理单元和学习训练单元，其中的大数据获取单元用于确定控制关键因素之后获取大量控制关键因素与用户体验效果反馈的数据；数据归一化处理单元用于控制关键因素与用户体验效果反馈的数据进行特殊归一化处理；学习训练单元用于构建奖励函数，依据特殊归一化处理的控制关键因素与用户体验效果反馈的数据、用作训练的初始数据通过奖励函数进行学习训练，并且基于学习训练的结果调整控制关键因素对应的控制影响权数。