向人类操作员的升级
公开
摘要
本公开涉及向人类操作员的升级。方法、系统和装置，包括在计算机存储介质上编码的计算机程序，涉及合成呼叫发起和施援。在一些实施方式中，一种方法，包括：由呼叫发起系统分析在电话呼叫的第一端上的第一人与在电话呼叫的第二端上的机器人程序之间的电话呼叫期间在第一人和机器人程序之间的实时对话。呼叫发起系统能够基于对实时对话的分析确定电话呼叫是否应当从机器人程序转移到电话呼叫的第二端上的第二人。响应于确定电话呼叫应当被转移到电话呼叫的第二端上的第二人，呼叫发起系统将电话呼叫从机器人程序转移到第二人。
基本信息
专利标题 ：
向人类操作员的升级
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114584660A
申请号 ：
CN202210085898.1
公开（公告）日 ：
2022-06-03
申请日 ：
2017-06-13
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
埃亚·塞加利斯丹尼尔·瓦莱夫斯基雅尼夫·利维坦约西·马蒂亚斯
申请人 ：
谷歌有限责任公司
申请人地址 ：
美国加利福尼亚州
代理机构 ：
中原信达知识产权代理有限责任公司
代理人 ：
周亚荣
优先权 ：
CN202210085898.1
主分类号 ：
H04M3/58
IPC分类号 ：
H04M3/58 H04M3/527 G10L25/63
法律状态
2022-06-03 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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