本申请涉及人工智能领域，揭示了一种挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质，该方法包括：获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息；若所述就诊信息中不包括科室信息，获取病情信息，并根据所述病情信息确定预设个数的预备科室；获取地址信息，并根据所述地址信息和所述预备科室确定多个预备医院；获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号。本申请实施例的技术方案能够节省用户的挂号时间。