本申请实施例公开了一种服务调用系统及方法，其中，网关可以根据客户端发送的服务请求中历史访问状态字段携带的响应状态码、以及服务端针对该服务请求反馈的响应消息中携带的响应状态码，确定客户端是否有必要继续重试发送服务请求以访问对应的服务，并据此生成重试指示信息提供给客户端，以使客户端据此决定是否继续重试发送服务请求。如此，当网关根据服务请求中历史访问状态字段携带的响应状态码、以及响应消息中携带的响应状态码，确定客户端没有必要继续重试时，可以及时地控制客户端停止重试发送服务请求，从而避免客户端因反复重试而产生大量的服务请求，进而避免因服务请求数量过多而导致发生雪崩现象。