本发明实施例公开了一种信息反馈方法及装置，信息反馈方法包括：监测用户针对目标页面的截图操作，获取用户所截取的原始页面图片；识别目标页面对应的业务类型，并获取与目标页面对应的业务类型匹配的待反馈信息；生成携带待反馈信息的第一图片；将原始页面图片和第一图片进行图片拼接，得到待反馈图片，以供反馈给处理端。本发明实施例无需用户手动输入反馈信息即可获得同时包含页面截图以及待反馈信息的待反馈图片，提升反馈效率以及反馈精度；并且本发明实施例获取与目标页面对应的业务类型匹配的待反馈信息，提升了待反馈信息的提取精度及提取效率。