本申请实施例中提供值机服务产品获取、提供方法、装置、设备及介质，依据用户在预订机票时输入的基本信息中选择需在线值机的特定航班，生成关联的值机服务标识和值机服务令牌；响应于用户输入的基本信息关联有值机服务标识，发送所述基本信息、值机服务标识及值机服务令牌至服务系统，以创建机票订单以及值机服务产品订单；且响应于用户对机票订单的支付，从服务系统获得对应所述机票订单的机票并返回给用户，且通过服务系统安排对应所述值机服务产品订单的值机服务产品。由此，通过辨别用户选择特定航班并在机票出票时为用户自动地配置完成值机服务产品，避免用户需要手工在线值机所导致的影响用户体验的问题。