本发明公开了一种家政服务管理系统，其包括客户管理系统、服务处理系统、家政服务员管理系统，客户管理系统包括：客户平台，用于客户进行登录；下单模块，用于客户进行下单；支付模块，用于客户进行支付费用；定位模块，用于客户发送定位信息；搜索模块，用于客户进行搜索家政服务员等信息；评价模块，用于客户对家政服务员的服务进行评价；反馈模块，用于客户对家政服务员的服务问题进行及时反馈。本发明可以分别通过评价模块、反馈模块对家政服务员的服务进行评价、及时反馈，并通过监督模块对家政服务员进行监督，家政服务员通过改善模块进行改善家政服务，从而提高家政服务质量。