本发明公开了一种热搜榜的处理方法及装置，涉及人工智能智能服务技术领域，其中该方法包括：根据所有用户使用应用进行搜索时的身份信息和操作行为数据，确定多个热搜关键词，每一用户的标签和每一热搜关键词的标签；根据该标签确定操作行为类型和热搜关键词类型；根据投资风险操作行为类型和热搜关键词类型确定每一热搜关键词的权重值；根据每一热搜关键词的权重值生成热搜榜推荐策略；根据该策略为不同操作行为类型的用户生成不同的专属热搜榜；在预设时段后，检测专属热搜榜的点击次数，在点击次数小于预设值时，重新调整该策略；根据重新调整的策略，重新生成专属热搜榜。本发明可以提高热搜榜的更新频率和使用率，进而提高了用户体验。