本公开是关于一种空调系统的故障检测方法、装置、空调及介质，空调系统的故障检测方法包括获取盘管温度传感器检测的盘管温度和环境温度传感器检测的环境温度，获取空调的制热运行状态信息，根据盘管温度、环境温度和制热运行状态信息，确定电加热管的状态，若电加热管出现异常，则发送异常提示信息至电子设备。本公开中的空调基于内置的盘管温度传感器、环境温度传感器，结合空调的制热运行信息，判断电加热管是否出现异常，无需增设负载设备等辅助判断，不增加额外成本。若出现异常，及时发送异常指示信息至电子设备，提醒用户及时检查维修，避免出现安全隐患。