本发明公开了一种基于智能电视的家庭办事系统及方法。包括智能遥控器、智能电视以及政民商服务平台；本发明能够实现针对政府、企业及个人打造不同应用端口，对政府提供信息发布、产业动态监测、政务服务等服务，对企业可通过该系统提供商品宣传、产销对接、营销辅导等服务，对个人提供产品及服务的精准推送、商品选购、投诉建议等服务，实现整体功能的“政用、商用、民用”。本发明将政务、商务和民生业务引入到电视终端，在电视端实现办事、缴费和购物交易的集成。通过智能电视，以家庭为单元的用户体系和业务形态，结合电视终端的应用场景，让家庭在足不出户办理政务、民生、商用服务更加快捷方便。