本发明提供一种实现多媒体呼叫统一接入和处理的方法及系统，该方法包括如下步骤：用户终端将多媒体形式的信息发送给多媒体网关；多媒体网关将信息存储，然后向控制单元发送收到信息的通知；控制单元将通知转发给接入处理单元；接入处理单元根据通知，将信息进行分类；接入处理单元向多媒体网关发送指令，多媒体网关接收到指令后按照设定的优先级顺序将信息发送给接入处理单元；接入处理单元按照信息的类别，分别将信息分配给对应接入能力的处理席位。本发明将信息按照不同的优先级，分别列入不同的排队队列，让更重要的信息能够优先得到及时处理；将不同类型的信息分配给处理能力相匹配的处理席位，不同种类的信息得到更加专业的处理。