本发明涉及信息处理技术领域，具体公开了一种同步消息处理方法及系统，所述方法包括接收用户输入的指令信息，对所述指令信息进行识别，根据识别结果对所述指令信息进行标记；当所述指令信息为异步消息时，对所述异步消息进行风险检测，当所述异步消息通过风险检测后，将所述异步消息向设备端发送，实时监测设备端的反馈信号；当所述指令信息为同步消息时，根据所述同步消息生成路由信息，并对所述同步消息进行锁定存储。本发明降低了系统架构的复杂度，降低了网络资源消耗，降低了设备与平台之间双向通信的实现难度；实现了异步消息转变为同步消息，满足同步通信的需求场景。