本说明书实施例提供告警处理方法以及装置，其中所述告警处理方法包括：获取告警信息，并提取告警信息中的目标告警关键词，将目标告警关键词与预设配置表进行匹配，得到目标响应端信息，其中，预设配置表中记录有告警关键词与响应端信息的映射关系；根据目标响应端信息，将告警信息发送至目标响应端进行响应。通过上述方法，根据预设配置表中记录的告警关键词与响应端信息的映射关系，可以将告警信息发送至目标响应端进行响应，避免了响应端在接收告警信息时接收混乱，从而使管理人员能够及时的看到目标响应端的告警信息，并及时的进行处理，提高了风险巡检的效率；同时由于管理人员能够及时对告警信息进行处理，因此也可以避免造成严重的后果。