本发明实施例涉及服务推荐技术领域，具体公开了一种用于服务需求的功能自动匹配及推荐方法。本发明实施例通过获取用户的表达语音数据，得到用户需求功能；访问历史记录数据，生成多个实现用户需求功能的推荐实现程序，获取多个排列展示的推荐链接界面；接收用户的推荐界面选择，按照推荐界面选择得到选择链接界面，生成引导操作画面辅助用户完成服务需求。能够根据用户的表达语音数据，进行服务需求信息的获取与用户需求功能的匹配，进而根据用户的历史记录数据向用户展现多个推荐实现程序，并根据用户的选择，为用户进行服务需求的操作引导，从而使得不熟悉操作的用户也能在自助服务机器上快速办理银行业务，提高用户自助业务办理的效率。