本发明涉及一种情绪信息处理系统和方法，所述系统包括：信息收集模块，其根据员工的个人身份标识获取与所述员工情绪相关的原始信息；情绪事件提取模块，其与所述信息收集模块相连接，经配置以从所述原始信息中提取出情绪事件；情绪指标获取模块，其与所述情绪事件提取模块相连接，经配置按照配置的处理策略对提取到的情绪事件进行处理以得到所述员工的情绪指标数据；以及应用模块，其与所述情绪指标获取模块相连接，经配置以基于所述情绪指标数据按照预置应用条件获得应用于所述员工的跟进建议。本发明提升了企业内员工相关信息的利用效率，减少了由于对人的经验和敏感程度的依赖而产生的遗漏或者误判，避免了人为主观因素对员工情绪判断的影响。