本发明公开了一种业务消息处理的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取数据消息，数据消息指示了待理赔的第一用户编码；根据第一用户编码确定第一用户、以及第一用户对应的编码信息；确定编码信息对应的目标理赔策略；根据目标理赔策略、第一用户以及编码信息的关联关系，生成业务消息，将业务消息存储至消息队列；对消息队列中的业务消息进行消费，以利用目标理赔策略实现第一用户的理赔。该实施方式能够在数据消息的基础上，自动匹配到目标理赔策略并生成业务消息，并把业务消息存储至消息队列以供后续的消费。由此建立了三方保司以及保险系统之间的桥梁，节省人力物力，实现快速自动的理赔服务。