基于敏感词的账务监控方法、装置、设备及存储介质
公开
摘要
本发明涉及大数据领域，公开了一种基于敏感词的账务监控方法、装置、设备及存储介质。所述方法包括：检测逾期用户并获取其通讯信息；接收业务员输入的文本讯息并对其进行敏感词检测，若未检测到敏感词，则根据通讯信息向逾期用户发送催收讯息；在文本讯息被发送之后的预设时间段内，基于预设频率检测逾期用户的还款状态，若达到最低还款状态，则结束账务催收流程，否则，确定其为失信用户；向业务员发送失信催收业务指示，并接收终端所采集的语音讯息；基于语音识别算法，对语音讯息进行识别，若语音讯息为恶意语音，则向终端发送警告。本发明通过对业务员与贷款人之间的沟通文本和沟通语音进行识别过滤，从而提高监控服务的质量。
基本信息
专利标题 ：
基于敏感词的账务监控方法、装置、设备及存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114610840A
申请号 ：
CN202210289706.9
公开（公告）日 ：
2022-06-10
申请日 ：
2022-03-23
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
衷平平
申请人 ：
平安普惠企业管理有限公司
申请人地址 ：
广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）
代理机构 ：
北京市京大律师事务所
代理人 ：
沈克琪
优先权 ：
CN202210289706.9
主分类号 ：
G06F16/31
IPC分类号 ：
G06F16/31 G06F16/33 G06F16/901 G06F16/903 G10L15/18 G10L25/21 G10L25/24 G10L25/51 H04M1/7243 G06Q40/02
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06F
电数字数据处理
G06F16/31
••索引；其数据结构；存储结构
法律状态
2022-06-10 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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