本发明公开了一种运维服务管理方法、装置及系统，属于运维管理领域；当接收到业务流程的构建请求后，为业务流程中的每个节点匹配预先封装的原子操作，当所有节点匹配完成后，根据各节点顺序能够生成业务流程。本申请中将业务流程分为各个节点，每个节点直接匹配预先封装的原子操作，预先封装的原子操作无需开发，直接使用即可，大大降低了实现业务目标时代码的编写量，提高了运维过程中业务流程的开发速率，缩短了业务流程的开发周期。