一个计算机系统可以是一个“服务请求者”(SR)、一个“服务提供者”(SP)、或者是二者相结合即“服务提供者/请求者”(SP/R)、一旦该服务网络被建立起来，SP就可以利用它的部分(硬件，软件或微代码)检测问题，建立描述问题的一个服务请求，选择一个负责确定该问题的SP/R，并将服务请求传送给那个SP/R。负责确定问题的SP/R接收该服务请求，识别该SR，被授权接收服务，并检测解答记录以观察它是否具有与该问题相关的解答，如果是，则表明有关确定问题的解答信息伴随着一个或多个软件部分、微代码部分和硬件部分命令和/或文本指令一起被传送给该SR。