一种实现集群呼叫无关业务的方法及系统

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摘要

本发明提供一种实现集群呼叫无关业务的方法及系统，其关键在于，在坐席和集群业务控制器(TSC)之间建立数据传输通道。当坐席要对TSC中的群组进行呼叫无关业务时，坐席携带群组号和坐席号通过数据传输通道向TSC发送呼叫无关业务消息；TSC根据呼叫无关业务消息中群组号，判断该群组是否存在，如果存在，则执行无关呼叫业务消息，并通过数据传输通道向相应的坐席返回执行呼叫无关业务消息的结果；否则，将不存在该群组的消息通过数据传输通道发送给相应的坐席。在本发明中，坐席不需要先与TSC中的群组建立呼叫才进行呼叫无关业务，而且由于呼叫无关业务是通过数据传输通道进行的，不会影响呼叫随路信令信道上的呼叫相关业务。

基本信息

专利标题：

一种实现集群呼叫无关业务的方法及系统

专利标题（英）：

暂无

公开（公告）号：

CN1852498A

申请号：

CN200510130295.5

公开（公告）日：

2006-10-25

申请日：

2005-12-08

授权号：

暂无

授权日：

暂无

发明人：

侯远政

申请人：

华为技术有限公司

申请人地址：

518129广东省深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼

代理机构：

北京德琦知识产权代理有限公司

代理人：

宋志强

优先权：

CN200510130295.5

主分类号：

H04Q7/28

IPC分类号：

H04Q7/28