本发明公开了一种应用无线射频的个人化商品消费系统，其包括具有无线识别标志的商品、具有无线标志读取器的个人化的电子终端装置以及商品管理数据库来建立个人化实时且动态的客户服务系统。利用该系统本发明还提供一种个人化商品消费方法，使业者可以有效地了解客户的购买行为，且可实时进行推销活动。对于消费者，在选购商品时，也可以在大量相似的商品间，快速锁定适合个人需求的商品。通过本发明的消费系统与方法所建立的消费模式，不但可以减少消费者盲目搜寻商品的时间，同时也可以增加商品与消费者间的关联程度，使业者能掌握消费者的喜好。