一个基于无线射频技术的自助服务系统。它包括能够识别射频信号的便携式多媒体用户终端和固定的具有能够标识自己身份的电子标签的点终端共同组成。多媒体用户终端具有显示、语音处理、存储和数据处理能力。用户携带多媒体终端接近景点、文物或者展品后，多媒体用户终端可以通过无线射频识别技术(通过点终端发射的射频信号或者感应电子标签方式)自动辨识出所在的位置和所面对的对象，并且在多媒体用户终端上以图象和(或者)语音方式向使用者介绍当前对象的有关信息。使用该自助服务系统，可以使旅游者通过自助方式更全面和方便的了解有关旅游景点和文物的知识。同样，使参观展览会的观众对展览会的展品和参展厂商有更深刻的了解。