本发明提供了一种交换机语音质量问题检测方法，交换机分别从入局方向上和出局方向上采集入局语音数据和出局语音数据；并根据采集到的入局语音数据和出局语音数据分别获得入局语音状态和出局语音状态；然后比较入局语音状态和出局语音状态是否一致，如果一致，则不存在交换机语音质量问题，如果不一致，则存在交换机语音质量问题。本发明还提供了一种能够自主实现交换机语音质量问题检测的交换机，主要包括入局中继接口单板、出局中继接口单板和语音状态比较单元。利用本发明提供的方法及交换机，无需增加任何外部设备，交换机便可自主实现所有交换机语音质量问题的实时检测。另外，本发明还提供了一种中继接口单板及一种中继接口芯片。