本实用新型公开了一种可识别客户身份的银行排队叫号处理系统，该系统至少包括网点叫号机、多渠道接入装置和数据处理装置；该网点叫号机通过银行内部网络连接于该多渠道接入装置，该多渠道接入装置与该数据处理装置连接，该数据处理装置连接于银行核心系统的银行客户信息装置。利用本实用新型，能够让银行根据自身的需要和客户的情况，区分不同的客户群类别，进行分级受理，以保障对重要客户进行优先服务，同时避免了VIP客户窗口没有服务对象和一般服务窗口客户排队的现象发生。本实用新型还能够让客户不到银行营业场所就能取号，根据取号的结果自行掌握到银行的时间，从而缩短客户等待时间。