本发明实施例公开了一种用户信用评估方法和装置，其中的所述方法包括：获取目标用户的离线特征信息，所述离线特征信息为按照预设更新周期进行更新的用户的特征信息；根据目标用户的离线特征信息以及预设的离线预测模型，计算目标用户的离线信用评分；获取目标用户的实时特征信息，所述实时特征信息为距离当前预设时间范围内采集到的用户的特征信息，所述预设时间范围小于所述预设更新周期；根据目标用户的实时特征信息以及预设的实时预测模型，计算目标用户的实时信用评分；根据得到的目标用户的离线信用评分和实时信用评分结合预设的综合预测模型，计算目标用户的综合信用评分。采用本发明，可提高用户信用的评估准确性。