本发明提供了一种客户信用评估方法及装置，该方法包括获取客户ID对应的原始数据；处理原始数据获得原始数据对应的特征向量；对特征向量中的各个特征数据进行特征选择获得有效特征数据；应用第一评分卡模型、第二评分卡模型和第三评分卡模型对各个有效特征数据进行评估，获得基础分值、文明分值和资产分值；将各个有效特征数据分别输入第一机器学习模型、第二机器学习模型和第三机器学习模型，获得消费分值、金融分值和风险分值；基于客户的基础分值、文明分值、资产分值、消费分值、金融分值和风险分值计算客户的信用分确定客户的信用等级。应用该方法，可以应用多种数据对客户进行信用评估，银行可以根据客户的信用等级选择合理的贷款方式。