本发明涉及一种保单服务任务分配方法、装置、计算机设备和存储介质，所述方法包括：获取保单服务任务；提取所述保单服务任务中的保单地址信息；根据高频地址词库识别提取到的保单地址信息中的高频地址词；从所述提取到的保单地址信息中删除识别到的高频地址词得到定位地址词；根据所述定位地址词在电子地图中进行定位，并获得定位位置；确定所述定位位置所属服务地理范围对应的保单任务员账号；将所述保单服务任务分配至以确定的保单任务员账号登录的终端。在保单服务任务的分配过程中，节省了分配保单服务任务所耗费的时间，根据电子地图中的准确定位位置分配保单服务任务的分配准确率，提高了保单服务任务的分配效率。