本发明提供一种基于用户身份的信息交互方法，包括：检测用户端输入的用户信息；若所述用户信息对应第一类用户，则根据商户端、所述用户端或其他用户端输入形成的会员信息库判断所述用户信息是否为会员信息；若是则根据所述商户端输入形成的与所述用户信息有关的第一商户信息传递第一预约信息至所述用户端，否则根据所述商户端输入形成第二商户信息传递第二预约信息至所述用户端。本发明能够根据不同用户信息对用户提供个性化配置服务，实现不同类型的信息交互。