本说明书实施例提供了一种监测系统软件运行的方法、装置及系统，该方法应用于具有ChatOps的即时通讯平台，包括：接收用户通过聊天窗口输入的信息；若信息为与监测目标系统软件运行相关的第一输入信息，则向监测平台发送第一指令信息，以使监测平台根据第一指令信息的指示监测目标系统软件的运行状态是否异常；其中，第一指令信息用于触发监测平台监测目标系统软件运行；接收监测平台返回的目标系统软件运行异常的警示信息，并将警示信息展示在聊天窗口。