本发明公开了一种站台门系统不能整侧开关门故障的解决装置及其使用方法，包括外壳、上盖、固定腿、把手、使能开关、开门开关、连接插座、连接插头、线缆、接线端子、标记框和荧光条。本发明的有益效果是：使能开关为使能命令开关而开门开关为整侧开关门命令开关，使用两个开关代替设备房内的控制系统的开门继电器和使能继电器，由手动操作代替自动操作，当控制系统故障整侧门不能联动时，可使用手动操作及时的整体开关门，并且还可有效的防止门体误动作，接线端子可安装在站台门滑动门上方接线盒的接口上，可将该装置方便快捷的与滑动门控制系统连接起来从而安装好临时控制整侧滑动门开关。