本发明实施例公开了一种用户数据信息自助查询方法、装置、计算机设备及存储介质，其中所述方法包括通过语音识别解析语音请求信息以获取相应的用户数据查询请求；将用户数据查询请求发送给用户信息系统，以获取相应的用户信息组；若用户信息组中的数据进展阶段为预设的数据进展阶段，将根据用户信息组以及用户标识信息生成的数据获取请求发送给相应的数据核算系统；接收由数据核算系统返回的根据所述数据获取请求所调用的用户应用数据；将确定的数据应用编码以及所接收到的用户应用数据均发送给到IVR平台，以进行相应的语音播报。本发明通过数据管理便于用户自助查询与其相关的数据信息，还能提高反馈的用户数据的准确性以及工作效率。