本发明提供一种对车辆进行业务处理的方法及装置，该方法包括：获取与车辆进行指定业务处理相关的业务处理相关数据；根据业务处理相关数据对进行对应的业务处理等待时间的影响程度，业务处理相关数据映射为时间影响参数；根据进行业务处理时各时间影响参数对应指标，筛选出满足对应指标的时间影响参数；根据筛选出的时间影响参数，利用业务处理时间预测算法计算需要等待的业务时间总参数；根据业务时间总参数，配置车辆进行业务处理所需的业务资源。利用本发明提供的方法可以在车辆到达维修服务中心后，不用进行全车检测，再进行保养作业。通过确定精准的保养项目，使得车辆运营商可以节省运营成本，并对车辆进行合理的资源配置。