本说明书实施例提供一种解释业务处理模型的业务处理结果的方法和装置，方法包括：将待解释样本输入预先训练的生成模型，得到第一数目个扰动样本，待解释样本和扰动样本均包含多个特征维度；将待解释样本和第一数目个扰动样本分别输入通过神经网络实现的业务处理模型，输出待解释样本对应的第一业务处理结果，以及各扰动样本分别对应的第二业务处理结果；以第二业务处理结果与第一业务处理结果一致作为筛选条件，从第一数目个扰动样本中筛选出第二数目个扰动样本；统计第二数目个扰动样本与待解释样本在各特征维度上的差异，根据各特征维度上的差异对第一业务处理结果作出解释。能够降低计算复杂度、提高效率。