本申请提供了一种基于语音的评分方法及相关装置，通过将目标用户对找钱问题的答复语音特征数据输入训练好的语音识别模型，确定识别答复数据；提取所述识别答复数据的指标特征数据、第一特征数据以及第二特征数据；将所述指标特征数据输入训练好的准确度模型，确定识别准确度；将所述第一特征数据输入训练好的第一分类模型，确定第一概率数据，以及，将所述第二特征数据输入训练好的第二分类模型，确定第二概率数据；根据所述识别准确度对所述第一概率数据和所述第二概率数据进行处理，得到目标概率数据；基于所述目标概率数据中最大概率对应的类别对所述目标用户进行评分，得到目标分数。消除了人为音素的主观影响，大大提高了评分的准确率。