本实用新型为基于信访自助服务机的接访系统，包括信访自助服务机，服务器，防火墙，工作终端，其中信访自助服务机包括壳体，交互装置和主机，交互装置包括触控显示屏、认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置，壳体下方设有底座，底座通过滑块与壳体连接，底座下方设有万向轮；本实用新型的优点在于接访系统中的信访自助服务机操作简单，支持各类文件扫描上传，具有语音录入功能，可根据需要安装底座，方便移动，便于安装在街办乡镇和社区农村等基层单位，为基层群众信访提供便利。