本发明公开了一种保险服务平台及管理方法，方法包括：获取客户的投保需求，根据客户的投保需求，生成投保方案；检测到客户提交的理赔报案申请，获取客户的理赔数据；对客户的理赔数据进行审核，判断理赔数据是否齐全；若理赔数据齐全，则判定理赔数据审核无误，进入款项赔偿流程；若理赔数据不齐全，则提醒客户补充资料，检测到客户上传补充资料后，获取用户补充后的理赔数据，对理赔数据进行审核，根据审核结果执行对应的操作。本发明实施例采用良好的人机交互设计，用户可以方便快捷录入服务、管理服务、统计分析，提高了用户的工作效率，为客户针对整个保险服务带来了极大便利。