上网异常离线的检测方法、装置、介质及设备
公开
摘要
本发明公开了一种上网异常离线的检测方法、装置、介质及设备，涉及通信技术领域，解决了用户上网异常离线的检测效率低且成本高的技术问题，其技术方案要点是周期性的采集用户上网指标数据，再对所述上网指标数据进行分析，查询用户在每个周期内的上网状态，获取是否存在在线状态变为离线状态的用户，若存在在线状态变为离线状态的用户，根据用户上网习惯画像或者与用户关联的设备的状态，判断用户是否存在上网异常离线。该方法及装置可快速、准确定位用户上网是否处于异常离线状态，且分析预测用户异常离线后，有可靠数据作为依据，能够提前预知故障，提前解决故障，提升用户满意度，有利于留住在网老用户、发展新用户。
基本信息
专利标题 ：
上网异常离线的检测方法、装置、介质及设备
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114513432A
申请号 ：
CN202011180906.8
公开（公告）日 ：
2022-05-17
申请日 ：
2020-10-29
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
鲁胜虎
申请人 ：
南京中兴新软件有限责任公司
申请人地址 ：
江苏省南京市雨花台区紫荆花路68号
代理机构 ：
北京德崇智捷知识产权代理有限公司
代理人 ：
杨楠
优先权 ：
CN202011180906.8
主分类号 ：
H04L43/0811
IPC分类号 ：
H04L43/0811 H04L43/0852 G06Q30/02
法律状态
2022-05-17 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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