本申请提供了一种信息交互系统，包括，智能猫眼、第一服务器、和服务终端。服务终端接收到第一服务器发送的服务事项和服务位置后，获取服务事项对应的服务物品，并移动至服务位置，在移动的过程中，将自身的实时位置信息发送至第一服务器。第一服务器，将接收到的服务终端的实时位置信息，以及服务事项发送至智能猫眼。智能猫眼在接收到服务终端的实时位置信息以及服务事项后，展示实时位置信息以及服务事项；并在服务终端到达服务位置后，采集包括服务终端在内的视频，展示视频，并发出服务终端达到服务位置的提示音频。本申请提供的系统，从多个维度为用户提供服务信息，从而可以提高自动服务功能的多样化和用户的体验感。