一种人工智能对话装置，包括获取识别模块、意图理解模块、开域对话问答模块、任务式对话模块，所述获取识别模块用于获取用户语音输入，将用户语音输入识别、转化为文本输入，所述意图理解模块用于对所述文本输入执行意图理解，根据意图理解的结果选择将文本输入送入开域对话问答模块、任务式对话模块；所述开域对话问答模块用于执行开域对话及自定义问答流程，开域对话及自定义问答流程如下，对文本输入计算第一句子向量；根据第一句子向量与答案库中的问题的句子向量比对结果，找出与第一句子向量相似度最高的答案库中的问题；返回该问题的答案。上述方案能够分析人工输入的文本信息，并进行分析，并通过解析结果得到答案库中的回答结果输出。