本申请提供一种表项处理方法及装置，该方法应用于BRAS设备，该方法包括：在将自身的工作模式由不区分账号中字母的大小写的第一工作模式切换到区分账号中字母的大小写的第二工作模式后，针对在第一工作模式下生成的任一账号关联表项，从该账号关联表项中获取第一账号及其对应的第二账号；根据第二账号中包括的真实账号，对第二账号进行分组；针对每组中的第二账号，为其重新关联一个账号ID，将该组中的第二账号中包括的真实账号作为第三账号，重新生成新的账号关联表项；将该组中的每个第二账号中包括的终端标识信息对应的用户终端的终端信息表所关联的账号ID更新为该第二账号重新关联的账号ID。本申请可提高用户体验。