本发明涉及一种5G移动业务产品词库的构建方法及系统。该方法包括：获取套餐办理类来电文本，基于字符串模式匹配算法，构建原始词源数据集；计算所有分词词语的词频以及逆文档频率，构建词频‑逆文档频率矩阵；根据词频‑逆文档频率矩阵确定移动业务产品词集以及移动业务语义词集；对所有分词词语进行编码，确定分词词语的编码；根据移动业务产品词集以及移动业务语义词集确定负样本数据集；将分词词语以及分词词语的编码加载至神经网络模型中，利用负样本数据集训练加载后的神经网络模型，生成训练后的神经网络模型；基于训练后的神经网络模型，利用移动业务产品词集构建产品词库以及同义词库。本发明能够准确提供移动业务产品以及提高识别效率。