本发明公开的一种基于方言口音的语音转译方法、系统和可读存储介质，其中方法包括：通过预设口音识别神经网络识别目标音频的初始口音；依据所述初始口音进行转译作业以获取目标译文；通过预设算法提取所述目标音频的音频人语速与音调；依据所述音频人语速与音调获取所述音频人的情绪结果并记录。本发明通过设置实验数据实验与验证数据验证得到初始口音，再根据设置的回归概率值的大小选择目标口音进行转译作业，保证了方言口音识别的准确率，进而保证了转译的正确率；同时可以实时采取客户的语速和音调，进而得到客户的情绪等级，便于客服人员采取针对性措施，提升客户满意度，降低投诉率。