本发明公开了一种特征取值区间的确定方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：对样本数据中包含的特征的特征值进行离散化，得到所述特征的离散值，根据设定的评价指标和所述样本数据的类别标签，计算所述特征在不同离散值上的指标值；其中，所述样本数据为业务服务产生的数据；根据所述离散值和所述指标值，建立约束条件以及使所述业务服务的服务质量最大化的目标函数；其中，所述约束条件是以位于设定区间的离散值为积分上下限，对所述评价指标的指标值进行积分得到；通过动态规划算法，在所述约束条件下对所述目标函数进行求解，得到所述特征的取值区间。该实施方式能够最大化服务质量，提高业务服务的服务效果。