本发明公开了一种基于控制槽位和业务数据槽位的多轮对话控制方法及装置，通过对接收到的当前用户发出的问题语句进行解析，获取当前用户的意图和实体，在意图为多轮对话时，根据意图以及实体收集预设信息，并更新对应的业务数据槽位，根据更新后的业务数据槽位以及当前轮次的意图组织回复话术返回给当前用户，接收当前用户反馈的答复信息并更新当前轮次对应的业务数据槽位，根据更新后的当前轮次对应的业务数据槽位更新控制槽位的状态，在控制槽位的状态不满足预设条件时，重复执行上述步骤，直至控制槽位的状态满足预设条件，结束本轮对话，实现基于少量正向多轮对话流程数据，通过控制槽位和业务数据槽位的灵活运用，准确预测下一轮对话流程。